Секретариат, менеджмент

Резюме № 42960, обновлено 26 октября 2015 в 10:30,

Личные данные

Екатерина Романовна, 33 года

Образование: высшее

Замужем

Место проживания: Омск, Кировский

Пожелания к работе

График работы: Полный рабочий день

Занятость: Полная занятость

Не готова к переезду

Не готова к командировкам

Опыт работы

08.2013-08.2015 ПАО КБ «Восточный Экспресс Банк» должность главный специалист Тренер направления продаж и общих вопросов
- проведение первичных собеседований с кандидатами
- организация и проведение первичного обучения стажеров
- текущее обучение и сопровождение персонала по направлению продажи банковских продуктов и услуг
- организация и проведение мероприятий по улучшению качества обслуживания сети
- анализ и подготовка отчетности по показателям курируемой зоны
- осуществление выездных проверок работы курируемого персонала
- организация запуска новых продуктов и услуг на территории обслуживания Банка
- проведение телефонных переговоров и работа с нормативной документаций

Образование

Высшее, ОмГПУ, по специальности социальный педагог, с 2008 по 2012 г.

Личные качества

Легко обучаема, заинтересована в качественном исполнении обязанностей, внимательна, развиты коммуникативные навыки (в том числе, ведение телефонных переговоров), умение работать как в команде, так и индивидуально.

Специализации

Персонал офиса, АХО Ассистенты
Персонал офиса, АХО Делопроизводство
Персонал офиса, АХО Оформление документов
Персонал офиса, АХО Прием звонков, call-центр
Персонал офиса, АХО Секретариат, офис-менеджер, ресепшн